Se ouvir é uma das grandes habilidades de um líder, o comportamento é igualmente essencial.

Liderança, Resultados e Comportamento: Aprendizados de uma Carreira

Na minha carreira de mais de 20 anos na hotelaria, aprendi que servir vai muito além de atender um pedido. É sobre responsabilidade, disciplina, respeito às regras e, principalmente, coragem para sair do óbvio.

O segredo está em entregar mais do que o esperado, treinar constantemente, mostrar antes de falar e sustentar opiniões firmes — mesmo que isso me coloque como “8 ou 80”: ou gostam de mim, ou não gostam.

Mas existe um ponto crucial: liderança. Liderar não é dar ordens, é inspirar. É entregar resultados através das pessoas, e não apesar delas. É perceber que cada profissional tem pontos a melhorar, mas também algo de valor a oferecer.

Vejo muitos bons, até excelentes profissionais, que travam por causa do comportamento:

*Gritam ou xingam

*Se estressam facilmente

*Cobram mais do que entregam

*Focam apenas nos defeitos dos colegas 

Como líder, aprendi a olhar além das falhas. Enquanto muitos enxergam apenas o erro do outro, eu busco o que cada um tem de melhor. Trabalho a melhor versão de cada pessoa, aquela que muitas vezes nem ela mesma acredita possuir.

No fim, a técnica se aprende, o conhecimento se compartilha, mas o comportamento define quem vai apenas ocupar cargos e quem vai construir uma carreira sólida e inspiradora.

Gastronomia em Foco 

Chef Vanderlei Becker